Como comprar

¿CÓMO COMPRAR?

DOCUMENTO COMO COMPRAR

COMO COMPRAR Y CONDICIONES EN LA TIENDA ONLINE

1ª Visite la tienda online y busque dentro del “menú”, o utilizar el buscador con el nombre concreto de lo que

busca “ejemplo: peluca..., prótesis capilar..., extensiones naturales...”

 

2ª Si ha encontrado el producto y tiene seguro cuál es el color que necesita haga “clic” en el color que desea y

después en “añadir al carrito”.

                        2.1) Si no ha encontrado el color que desea o no lo tiene claro. Envíenos una muestra fina de su cabello dentro de un

sobre junto a sus datos a la siguiente dirección:

LA MAISON DEL CABELLO - Calle Pont dels Ortissos 2 (bajo), CP: 03203, Elche, Alicante

 

                        2.2) También puede enviarnos fotografías por WhatsApp +34 629 42 60 98 de usted con su cabello (o su peluca,

prótesis, postizo o extensiones) a una distancia que podamos ver el conjunto del tono del cabello así como valorar la

densidad textura, etc. Sin embargo dependerá mucho de la calidad del móvil, pantalla, resolución... el que se vea real la

imagen. Es 100% recomendable el envío de cualquier muestra, pieza u otro producto a nuestras instalaciones. Por supuesto

le será devuelto una vez hayamos podido copiar el tono, textura, diseño, u otra cosa que usted quiera mostrarnos. Puede

finalizar este proceso telefónicamente (punto 3.1).

 

3ª Si ya ha accedido al proceso de compra de la tienda online, se le solicitarán sus datos personales y de

dirección, teléfono, contacto, etc. Recuerde escribir bien todos sus datos y revisarlos.

IMPORTANTE: escriba correctamente su e-mail, sino nos será imposible ponernos en contacto con usted y no le

llegará la factura de su pedido. Y si usted vive fuera de España peninsular recuerde escribir su DNI porque puede

solicitarlo el trasportista al cruzar la aduana.

 

                        3.1) Si ha preferido gestionar su pedido por teléfono con la ayuda de un tele operador que gestiona la atención al

cliente y utilizar WhatsApp o email para concretar con fotografías lo que desea, se cobrará íntegramente el coste del envío (7€) sin que

se bonifique parte del envío como sucede al gestionar la compra online. Además puede aplicársele una pequeña tasa(desde 10€) por el

trabajo de horas/días de atención telefónica. ¡Un servicio comodísimo!

 

4ª Las preguntas más difíciles que le haremos en todo el proceso de compra online serán:

-¿EN QUE DIRECCION SE ENTREGA EL PRODUCTO?

Debe escribir los datos del domicilio donde podrá recoger el producto.

-¿QUÉ TIPO DE ENVÍO QUIERE?

Puede escoger entre ir a nuestras tiendas a recogerlo en Elche y Alicante, o ir a recogerlo a la delegación del

mensajero MRW en su ciudad, o que se lo enviemos a casa.

-¿QUÉ FORMA DE PAGO VA A UTILIZAR?

Puede pagar con su cuenta de PayPal, con su tarjeta Visa o Mastercard, a contrareembolso (disponible si usted

vive en una ciudad en la que nuestro transportista realice ese servicio), y mediante transferencia bancaria

acudiendo a su sucursal y utilizando los siguientes datos:

Destinatario del pago: LA MAISON DEL CABELLO C.B

Cuenta bancaria: ES87 2038 5770 2530 0089 8465

Código BIC: CAHMESMMXXX

Concepto del pago: “escriba su nombre, apellido, y número de pedido”

 

5ª Al confirmar su pedido ya estará en trámite, usted habrá recibido un e-mail de confirmación con su factura

y LA MAISON DEL CABELLO tendrá ya la orden de gestionar su pedido.

**A excepción de los pagos por transferencia bancaria que se pondrán en marcha una vez se confirme la recepción

del pago en nuestro banco. Si tras unos días no se recibe el pago, su pedido quedará automáticamente desactivado.

 

IMPORTANTE: El envío a contrareembolso requiere de una llamada de confirmación que le haremos al teléfono

facilitado y que deberá responder. Confirmado el pedido, comenzaremos a prepararlo. Un envío a contrareembolso

que usted NO recoge provoca automáticamente el bloqueo de su cuenta y no podrá volver a comprar.

 


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